2023年1月11日，“长寿人生 有约幸福”高端医疗论坛暨泰康健康有约发布会在浙江杭州举行，为浙江客户带来了健康福音。据悉，泰康“健康有约”自2022年末推出以来，凭借保障全面、享受绿色就医通道等优势广受欢迎。
据了解，目前泰康已将“幸福有约”升级到“四个有约”，分别为长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约，覆盖人一生的长寿、健康、财富需求，打造全生命周期的产品体系。“为此，针对不同客群、不同城市、不同需求，就有了差异化的保险对接社区的产品体系。”杜辉说。
区别于市面上的医疗险，泰康“健康有约”服务体现出全面、高质、专属三大特色。
“全面”体现在三个方面：通过健康主动管，小病便捷诊，大病专案护，全面满足全健康周期健康需要；通过就医直付、服务专线、国际救援、海外就医、多学科会诊等，全面提供高品质保单服务；通过“线上+线下”泰康家庭医生、直付网络内外陪诊服务等，全面涵盖泰康特色健康服务。
“高质”则体现在健康服务网络覆盖全球，高质可靠。“健康有约”全球医疗机构合作约11万家，全球医疗机构分布超150个国家；直付网络医疗机构遍布全国，三甲等优质公立特需/国疗超过200家，和睦家、百汇等私立医院超400家，高端齿科机构超300家；专案就医服务网络覆盖三甲医院超1000家，百强权威医院实现100%全覆盖。
同时，“健康有约”以“专属家庭医生、专属专案管理师、专属服务通道”彰显“专属”特色。“健康有约”客户拥有签约家庭医生，尽显专属服务、专属管理；配备专属专案管理师，一旦罹患大病重疾，由专属专案管理师一对一服务；开通三大专属服务通道：客户随时电话查用服务、代理人就医服务专线、泰生活/泰康医生APP“健康有约”专区。
“我们花了近一年的时间来打造这个产品，将支付和服务结合在一起，是一种高品质的健康解决方案。”泰康人寿健康险事业部助理总经理张勇还列举了“健康有约”的几个突破点：
第一是保证续保。“健康有约”是目前市场上第一款保障续保十年的高端医疗险产品，10年内，只要客户不主动退保，泰康人寿就不拒保客户；第二是家庭投保。泰康会为两人或三人以上的家庭客户提供费率上的优惠，体现对家的关爱。第三是灵活配置。在产品组合上，健康有约的保障区域、医院范围及责任模块可灵活选择，客户可以根据自身的需求对这些要素进行自由组合。
泰康保险集团执行副总裁兼泰康人寿总裁程康平曾表示，泰康人寿打造“健康险+健康服务+生态”健康闭环，致力满足人们全生命周期健康管理需求。在支付端，搭建种类丰富、覆盖多重风险的医疗险产品体系，提供重疾保险、医疗保险等商业保险，并聚焦“精专特新”医疗，推出特色医疗险产品；在服务端，整合优质医疗资源，打造科学专业的控费能力，为客户提供一站式健康管理解决方案；在生态端，建设大健康产业生态体系，打通服务全链条，孵化服务新业态，提供全生命周期健康解决方案。
作者：编辑：黄靖芳
